一個手抄本里誕生的雅思巨人(圖)
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小編： 68
2009年3月20日，在英國文化協(xié)會召開的“你好，中國！你好，明天!”― 2009年國際教育峰會暨雅思考試20周年慶典上，一位滿臉親切笑容的中年男子穩(wěn)步走上領(lǐng)獎臺，在那短短的十幾步路程中，他的內(nèi)心充斥著無法言語的情感，腦海瞬間像放電影一樣閃過十余年來的種種片段。拿到獎杯的那一刻，他更是百感交集，為了手中這份沉甸甸的事業(yè)，他的生活、家庭，幾乎所有的一切都已融入其中。片刻，他依然帶著謙和的微笑與在場200多名嘉賓分享道：
“今天也正好是我大學(xué)畢業(yè)的20年，和雅思結(jié)緣就像是婚姻一樣，走過了戀愛到結(jié)婚的所有過程，這是我們的緣分，我很愛這份事業(yè)！”
他的感言讓人覺得親切、真實和自然，聽完，在場的嘉賓們嘴角微微不自覺上揚，這就是他素來的魅力，這樣自自然然的影響著周圍的人。他就是獲得“雅思20年20人”特別貢獻(xiàn)獎的得獎?wù)擗D―環(huán)球天下教育科技有限公司總裁，張永琪先生。
1997年，當(dāng)張永琪和四五個同事擠在一間不足二十平米租來的辦公室里，開始自己的雅思培訓(xùn)之路時，他腦海里不曾預(yù)想，十年之后，他會登上“雅思20年20人”的歷史舞臺，成為萬眾矚目的焦點，成為改變歷史的重要人物之一，他也不曾想到，曾經(jīng)的雜牌軍，在十余年間，發(fā)展成為集雅思培訓(xùn)在內(nèi)，業(yè)務(wù)覆蓋職業(yè)培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、圖書傳播、留學(xué)咨詢服務(wù)等多個文化教育領(lǐng)域的全國大型連鎖教育科技機構(gòu)。
那么，究竟是什么原因讓一個雅思門外漢，不僅把雅思市場做到中國第一，并且推廣到國外，而且還創(chuàng)立一個強大的教育培訓(xùn)機構(gòu)，高速的走在上市發(fā)展的道路上？
一個手抄本帶來雅思培訓(xùn)巨大市場潛力
張永琪在從事雅思培訓(xùn)之前，曾在廣東省珠海市勞動局工作過七年，之后在美國霍尼韋爾代理公司擔(dān)任北京經(jīng)理。而說起雅思，張永琪笑著坦言，自己在考雅思之前壓根不了解雅思考試，更別提說有想法辦雅思學(xué)校了。
1994年，雅思考試進(jìn)入中國，參加者僅為零星的公派留學(xué)和移民考生，當(dāng)時全年總共考生不超過幾十人。1997年，張永琪和其夫人張曉東（現(xiàn)任環(huán)球天下教育科技有限公司董事長）為了獲得加拿大技術(shù)移民的資格，迫不得已加入到雅思考試隊伍中。
1997年，雅思還屬于鮮為人知的事物，所以各方面資料都呈現(xiàn)一種短缺甚至是空白的景象。而要通過雅思成績，夫妻倆自然急成了熱鍋上的螞蟻。好在張永琪一直沒有放棄，尋找資料的努力從北京擴散到全國。在通過四處打聽后，張永琪終于千里迢迢從深圳找到的一份寶貴的資料。
功夫不負(fù)有心人，他通過了雅思考試。出國、移民，或許應(yīng)該是故事的完美結(jié)局。然而，當(dāng)看著那些難能可貴的復(fù)習(xí)資料，張永琪實在不忍心擱置，這時一個突發(fā)奇想的想念頭涌入他的腦海：
“我是一個幸運者，所以通過了雅思考試。但是還有很多人像我之前一樣，根本找不到資料復(fù)習(xí)。我當(dāng)時就想著把這些資料裝訂成冊，賣給別人，去幫助那些想考雅思的人。”
想到能因為這事幫助很多人，張永琪止不住激動的心情，當(dāng)300多頁的資料終于修訂成冊后，他開始在大使館門口兜售起來。雖然買的人接踵而來，不過比較張永琪以前的工資待遇，幾本冊子的錢終究還是相差甚遠(yuǎn)。但是，依靠自己執(zhí)著的個性，張永琪在使館門前的“叫賣”持續(xù)了整整一個冬天，北京的冬季寒冷異常，“露天作業(yè)”的滋味可想而知，這份“事業(yè)”的微小不言而喻。任何一條理由都足以讓人放棄這樣一個“叫賣”的事情。
“雅思考試可能影響人的一生，卻沒有引起商家們足夠的重視”這就是整個寒冬中張永琪一直在思考的問題。作為移民的門檻，如果考不過，多年移民的夢想和努力將會全部付之東流。張永琪每天回家后，總是在不停的思考，既然資料有人需要，那么，能不能通過別的方式讓這些考雅思的人有更深的領(lǐng)悟呢？很自然的，張永琪想到了找老師給大家詳細(xì)講講，這樣還能節(jié)省他們的時間。創(chuàng)辦雅思培訓(xùn)的想法，就這樣在張永琪的腦海里建立起了最初的輪廓。
篤定主意后，1997年某一天，張永琪創(chuàng)立了雅思培訓(xùn)學(xué)校，開始了他們的雅思培訓(xùn)之路。創(chuàng)業(yè)之初，他們要做培訓(xùn)，同時，還得要花大量的時間做學(xué)生推廣。每當(dāng)有學(xué)生來做咨詢時，他們都會用至少10分鐘時間給同學(xué)們解釋雅思是什么，考雅思有什么作用。
“當(dāng)看到學(xué)生通過我們了解了雅思，然后再報名學(xué)習(xí)時，我內(nèi)心就會涌起一絲熱流，那時候其實沒想到今后會怎么樣，就覺得這樣做自己很感興趣，喜歡做，有意義！”
這時在環(huán)球教育的前臺，經(jīng)常可以看見很多拖著行李箱的同學(xué)們，那是全國各地聞聲而來的學(xué)員。看著這些從全國各地涌來的學(xué)生們，張永琪并沒有顧得及欣賞眼前的“美景”，他的大腦仍然沒有停歇，又一點子在他腦海浮現(xiàn)：
“我要是把環(huán)球教育在全國各地的推廣，那么大家就更方便了，在家門口就可以上環(huán)球教育學(xué)校，既方便又節(jié)約成本。”
加盟校的迅速增加，直營校的擴展，就此，通過連鎖加盟進(jìn)行擴張也正式成為張永琪創(chuàng)辦環(huán)球教育的經(jīng)營模式。
當(dāng)無心插柳的事情變成了興趣愛好，當(dāng)看到自己興趣愛好的市場前景，一切都不再從前。
2003，一場非典造就環(huán)球教育品牌的崛起
創(chuàng)立環(huán)球教育學(xué)校之后，張永琪校長和妻子張曉東女士經(jīng)常把公司當(dāng)成了家。深夜還在公司和同事們一起探討市場發(fā)展、業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)成了家常便飯。為了學(xué)校他們?nèi)橥度搿A其所有，可正當(dāng)學(xué)校開始步入正軌之際，2003年那場可怕的“非典”席卷了大半個中國，而這也對教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了致命的打擊。
當(dāng)時環(huán)球教育學(xué)校所在地是白石橋方圓大廈，距離全國非典發(fā)源地人民醫(yī)院只有半站地。非典來襲，幾乎一夜之間，環(huán)球教育學(xué)校的學(xué)員銳減，就連大部分工作人員也不敢來上班了。
按照正常情況，暑假是招生旺季，在此之前學(xué)校就已經(jīng)收了很多預(yù)收款。“這說明學(xué)生實質(zhì)上是有需求的，只是迫于‘非典’對生命的威脅。只要解除威脅，他們肯定愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)。”
是啊，關(guān)鍵怎么才能解除這個威脅呢？非典可不是個人就能解決的事情。張永琪拖來兩大皮箱錢，一邊戴著口罩給學(xué)生們退費，一邊思索著這個問題。
就在這時，張永琪注意到網(wǎng)絡(luò)教育的功用。
“某一天總裁就找到我，興奮的說：‘我們可以開辟網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)，這樣學(xué)生就可以不用來學(xué)校，在家里在線和名師們一起學(xué)習(xí)。’”非典期間總裁的創(chuàng)舉，給網(wǎng)絡(luò)部總監(jiān)劉學(xué)輝留下了深刻的印象。
說到做到，總裁立馬親自和網(wǎng)絡(luò)部同事著手操辦此事。一邊在網(wǎng)絡(luò)上做好宣傳鋪墊，一邊讓教師們錄好課件，接著網(wǎng)絡(luò)部人員就開始做圖像剪輯工作，其它部門的同事幫忙反復(fù)檢查剪輯出來的課件。
最后不到一個月的時間，四五個同事就把課件神奇的開發(fā)出來，上線了。也就在那時，很多和環(huán)球教育一樣辦得不錯的培訓(xùn)機構(gòu)，最終因無力支撐而倒閉。而環(huán)球教育，卻挺過了那段最艱難的時間。
非典過后，整個北京城就像剛經(jīng)歷過一場暴風(fēng)雨一樣，開始變得異常沉悶。因為服務(wù)行業(yè)收到非典的影響極大，政府開始免租金，鼓勵商家繼續(xù)投資。可是歷經(jīng)非典，很多企業(yè)卻步了。
“聽到政府的優(yōu)惠政策，總裁立馬申請租了四處教學(xué)區(qū)，把我們的投入費用降到最低。”作為元老之一的北京學(xué)校校長回憶道。“我們接著在全北京發(fā)放了很多張我們的宣傳廣告，圖片是我們戰(zhàn)勝非典時一起穿著統(tǒng)一制服的合影，照片上的我們都很開心、很激動!”
也許是那些廣告上喜悅的笑臉讓人們真正感受到“非典”已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，也許是人們感覺到一個培訓(xùn)機構(gòu)在“非典”中頑強的生命力，也許……總之，在經(jīng)過張永琪又一次大張旗鼓的行動之后，環(huán)球教育學(xué)校在北京乃至整個中國瞬間火了起來。塞翁失馬，焉知非福？
教學(xué)質(zhì)量的完美補充：細(xì)節(jié)營銷
張永琪對雅思的執(zhí)著還表現(xiàn)在他專心致志地把雅思培訓(xùn)做得很專業(yè), 環(huán)球教育學(xué)校素來注重對教師的開發(fā)和培養(yǎng)，打造了一批批享譽英語培訓(xùn)界的環(huán)球名師。除此之外，張永琪出了名的細(xì)致――從課程安排到服務(wù)體系,他每個細(xì)節(jié)都注重從一個英語學(xué)習(xí)者的角度和需求出發(fā),讓環(huán)球教育的形象和產(chǎn)品廣泛的在學(xué)生間流傳。
所以有很多媒體報道，環(huán)球教育的成功也取決于張永琪和張曉東注重細(xì)節(jié)，注重對學(xué)生的服務(wù)。
據(jù)員工們不完全統(tǒng)計，在環(huán)球教育創(chuàng)立之初，張永琪幾乎每天都會花上半天時間和同事們一起設(shè)計海報、宣傳單頁，有時候為了一句話、一個圖形他會和市場部同事們一起反復(fù)討論，再重新盯著設(shè)計人員進(jìn)行修改。
雖然環(huán)球教育學(xué)校已經(jīng)一步步發(fā)展壯大，盡管張永琪已是百事纏身，可是他似乎已經(jīng)改不掉長久以來養(yǎng)成的習(xí)慣。
“說實在的，改變這個習(xí)慣又是對我個人的一個挑戰(zhàn)，因為我做很多細(xì)致工作是我的熱情。”
市場調(diào)研、海報設(shè)計、甚至整理庫房、教學(xué)區(qū)衛(wèi)生、學(xué)生們每一個細(xì)小的反饋意見……張永琪坦言，他本身是個很細(xì)致的人，這些細(xì)微的東西，他也總?cè)滩蛔∫リP(guān)注。加之張永琪的妻子，公司的董事長張曉東也是做酒店行業(yè)出身，環(huán)球教育學(xué)校也一直以來秉承了注重細(xì)節(jié)的風(fēng)格。
“教育行業(yè)其實也是個服務(wù)行業(yè)，每一個細(xì)節(jié)都決定了你的成與敗，如果咨詢做得不好，市場就白做了，如果課程質(zhì)量跟不上，學(xué)生照樣不來。如果學(xué)生因為教室環(huán)境不好，最終還是會對整個教學(xué)有影響。”在環(huán)球教育學(xué)校，張永琪把學(xué)生當(dāng)做“上帝”來為他們服務(wù)。
正因為這種服務(wù)理念，環(huán)球教育學(xué)校才帶來了很多隱性廣告生源。據(jù)環(huán)球教育歷年來的數(shù)據(jù)顯示，環(huán)球教育學(xué)校的學(xué)生60%以上都是朋友、同學(xué)口碑相傳互相推薦而來，由此可見環(huán)球教育細(xì)節(jié)營銷的成功性。
張永琪性格在學(xué)校運營中的體現(xiàn)，正好印證了萬科董事長王石的那句話：企業(yè)家的人格力量在很大程度上左右企業(yè)的命運！
從私企向國際型企業(yè)轉(zhuǎn)變：06年，融資軟銀賽富
2006年，由于環(huán)球教育運營已經(jīng)步入正規(guī)，制度也不斷完善，其在全國的影響力已經(jīng)獨占鰲頭。當(dāng)時，環(huán)球教育學(xué)校已經(jīng)發(fā)展到四十多所學(xué)校，已經(jīng)成功占據(jù)著全國雅思培訓(xùn)市場的寶座， “安享”著很好的利潤和現(xiàn)金流。作為一個私企老板，這可以作為一個高峰，但是，張永琪卻把企業(yè)的眼光放得更長遠(yuǎn)。
“我希望環(huán)球教育像一棵常青樹一樣永遠(yuǎn)常青，希望把它做成一個百年老店，能長久的立足于社會，為社會多做些貢獻(xiàn)！”
不久，新東方教育科技集團(tuán)在美國紐交所成功掛牌上市。這消息傳播讓張永琪有了更強烈的緊迫感。此時的他唯一的想法就是趕緊防御競爭，保護(hù)自己。 同時，幾家投資公司也陸續(xù)找上門。
2006年6月，軟銀進(jìn)入，雙方談了沒超過4次，每次也就兩三個小時，進(jìn)展順利。2006年9月，軟銀賽富投資環(huán)球，總計2500萬美金。環(huán)球教育學(xué)校正式轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)球天下教育科技發(fā)展有限公司。而在此之前，張永琪為了此融資，曾經(jīng)有連續(xù)70多個小時不眠不休。
師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。張永琪介紹，雖然融資后獲得了大量的資金，但是具體的發(fā)展戰(zhàn)略還是得靠企業(yè)自己的規(guī)劃。
怎樣讓環(huán)球為學(xué)生們推波助瀾，同時，更讓他們感覺環(huán)球的溫馨？怎樣把價值最大化，讓企業(yè)順當(dāng)?shù)淖咴谏鲜械穆飞希窟@些都成了他思考的問題。為了上市，他身上的擔(dān)子，與日俱增。可是員工們每天看到的，仍然是那個有著和藹微笑，每天忙碌的穿梭在辦公室之間精力充沛的張校長。
“十年樹木，百年樹人”。這句古語或許對于今天中國的教育產(chǎn)業(yè)則有另一番含義，不僅僅需要順利完成從校長到老板的轉(zhuǎn)變，更是需要具有凝聚力的團(tuán)隊，同時具備校長的責(zé)任心，老板的“生意頭腦”，和企業(yè)家的長遠(yuǎn)眼光。
這些，張永琪做到了。
他引領(lǐng)著環(huán)球天下教育科技有限公司在教育培訓(xùn)行業(yè)中發(fā)展蒸蒸日上，成為培訓(xùn)行業(yè)的楷模，樹立后起的領(lǐng)軍人形象。并且引領(lǐng)著培訓(xùn)行業(yè)不斷走向?qū)I(yè)化、規(guī)模化、國際化。企業(yè)自成立以來一直注重打造自己品牌的質(zhì)量和信譽。公司走在國際化的路上，也將更加嚴(yán)格的要求自己，為每一位學(xué)員提供全面領(lǐng)先的學(xué)習(xí)體驗，以及專業(yè)和值得信賴的留學(xué)服務(wù)而不懈努力！
面對如“雅思20年20人”的諸多榮譽，我們看到了他身上的光鮮，同時也感受到他身上肩負(fù)的重大責(zé)任。他微笑著說：
“既然已經(jīng)和雅思結(jié)了婚，那么我就要像對待妻子一樣，不管苦和累，都要忠誠它一輩子，而且要把它發(fā)展得越來越好！”
