是什么讓他們如獲至寶？
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環球精英濟濟一堂
作為教育培訓行業，如何在服務中更優質的服務，在活動中讓更多的人知道環球教育的品質與品牌，一直是咨詢顧問與市場人員不斷思索與追尋的目標。為了幫助員工積累更多的知識與經驗，不斷提高自己，做好服務工作。5月8日，集團人力資源部和北京學校聯袂舉辦了《咨詢與營銷管理》培訓，并特地聘請了李鴻誠培訓師前來主持培訓。
咨詢顧問們平時一直都扮演著咨詢師的角色，這一天，數十人聚集在教室里重新走進了課堂。“我平時工作中都是盡力在為顧客們介紹課程，不過有時候也不知道為什么會適得其反。”剛來公司幾個月的小陳就帶著諸多疑惑來參加本次培訓。
針對咨詢顧問們在咨詢中的存在的一些疑難問題，本次培訓從咨詢顧問的自我修煉，有效溝通，根據客戶的需求做好服務等方面問題著手。在李鴻誠培訓師激情澎湃的講解過程中，他也讓咨詢顧問們扮演著顧客的角色，體會顧客們的心情，角色互換，然后從顧客角度分析，如何更好的幫顧客解決問題。
除了咨詢，環球教育也經常參加一些教育展、年會等大型（公益）活動，那么如何在活動中發揮環球教育學校的最大價值，還原顧客一個真實的雅思學校？在市場會展培訓中，李鴻誠培訓師就揭開了諸多謎底。他從顧客的需求出發，為在座的員工提供了許多在活動中要注意的細節，更周到細致的做好會展等服務工作。
“也許一些細節和話語，平時是我們在工作中忽略的，但是通過培訓，我們才更加明確這些細節的重要性，當然，更重要的是，我們通過培訓明白了一些說話和做事的方法，這就是打開門的鑰匙。”培訓結束后，所有的參訓人員拿著密密麻麻的筆記，滿載而歸。
環球天下集團管理顧問陳清文女士，人力資源部總監于兆衛先生全程參與了本次培訓，他們表示，2009環球天下針對高管們主辦了多次培訓，2010年是環球的發展年，在全年中將不斷舉辦各種各樣中層管理培訓，讓更多員工能在工作中發揮更大的價值，更快的成長。
李鴻誠培訓師全程精力充沛，激情四射 北京學校校長與員工們進入佳境
實戰現場，棋逢對手 認真記錄筆記，今天，我們都是最佳學員
